lunes, mayo 03, 2010

Cajas de Regalo Smartbox

Hoy te escribo sobre un fenómeno que crece con los años, el de las Cajas de Regalo Smartbox. Nosotros ya le habíamos hecho un regalo a mi madre para el Día de la Madre, le compramos un libro sobre Manolo Blahnik y sus famosos zapatos, un libro muy chulo que vimos un día en una librería y le dijimos que era el regalo para su día, pero luego cuando ha llegado nos daba cosa no hacerle otro regalo, así que pensamos que regalarle... y dimos con la mejor opción ¡Una Smartbox!

Pero cuando se la dimos, mi madre no sabía lo que era, así que me ha parecido una buena idea dedicarle una entrada del Blog para que sepas de las opciones que tiene, por que nosotros mismos no sabíamos todo lo que se podía hacer con ellas. Nosotros ya le regalamos una a Cesar hace dos años, pero era para él sólo y no la ha usado todavía, así que a mi madre le hemos comprado una para dos, para que la comparta con mi padre.

Por si alguien no sabe lo que son, las Smartbox son "experiencias", una caja de regalo que contiene un vale para poder hacer "algo", cada caja es temática y tienes todos los temas imaginables.

Nosotros le regalamos a Cesar una "Caja Multi-aventura" para que hiciese algún deporte emocionante, como rafting, descenso en Kayak, pirgüismo, montar en Quad, submarinismo.... decenas de opciones.

A mi madre le hemos regalado "Cocinas del Mundo" por la que tiene que elegir entre 45 restaurantes de España, todos se caracterizan por ser comidas exóticas: Restaurantes Árabes, Restaurantes Vegetarianos, Restaurantes Italianos, Restaurantes Japoneses, Restaurantes Griegos, Restaurantes Rusos, Restarurantes Turcos, Restaurantes Porgueses, Restaurantes Rusos, Restaurantes Indios, Restaurantes Franceses, etc. Tienes muchas opciones y es la comida para dos personas. Por que nos dimos cuenta tras lo de Cesar, que es mejor que sea para dos por que es más fácil encontrar el momento para disfrutarlo dos que decidir irse uno solo de aventura.

Hemos estado mirando varias cajas antes de decidirnos y merecen mucho la pena, por ejemplo la caja "Gastronomía con Estrella" que son restaurantes con una Estrella Michelín tienes dos menús degustación por 119€ que sale más económico que si los pides directamente. Así que casi merece la pena hacerte el regalo.

A mi me gustó mucho la caja de "Degustación para dos" que tienes degustaciones para elegir por todo España, como una cata de aceites en Tomelloso o una de productos nórdicos en un restaurante noruego, decenas de opciones siempre por toda España.

Yo le he hecho ojitos a la caja "Bodega con caracter" que cuesta 29€ para dos personas y por ejemplo tienes una visita a unas bodegas y viñedos de Somontano con una cata de 3 vinos diferentes con un experto y además te llevas de regalo una botella de Gran Reserva.

Y te he hablado de algunas de las de comer, que sabes que es lo mio. Pero tienes muchas opciones. Otras de las más populares son las de SPA, que incluyen tratamientos. Pueden ser para una o dos personas, las más económicas son el acceso al SPA y luego las más caras incluyen ya toda clase de tratamientos exóticos. 

Otra opción son las cajas de estancias, que es un vale para una noche o un fin de semana de hotel. Pueder ser un regalo estupendo en pareja. Por ejemplo por 80€ puede pasar una noche una pareja en un  hotel edificio histórico, como un monasterio o un hotel rural de 4*. La caja "Estancia exquisita" es muy parecida pero además te incluye la cena para dos personas. Y por 189€ puedes regalar una noche en París. O todo un fin de semana de dos noches con desayuno y cena por 279€ para dos personas. Hay cajas para todos los gustos y todos los precios.

La gran ventaja que yo veo es que es un regalo personal, no es un frio vale de regalo, por que tú eliges la actividad que vas a regalar, luego el regalado elige en concreto qué hará, pero si es tu regalo personal. Hay muchas opciones y sobre todo en muchas casos se descubren cosas que no se conocían, así que es un regalo muy chulo, por que regalas una experiencia. no una "cosa". No será un regalo que guardes, sino que será una experiencia para toda la vida. Las Smartbox las venden en El Corte Ingles, la FNAC y otras tiendas, tambien se pueden comprar online en www.smartbox.com y hay otras cajas como PlanB.

¿Cuando es el Día del Hijo? Que le diga a mi madre que caja me gusta más :-D

11 comentarios:

  1. Nosotros las descubrimos cuando para nuestra boda unos amigos nos regalaron dos cajas de SmartBox de Máxima Emoción....y lo encontré un regalo muy original; nosotros aprovechamos para hacer parapente con una caja y con la otra nos fuimos a GrandValira a hacer una excursión con raquetas de nieve, hacer un iglú y montarnos en moto de nieve....las dos cajas las aprovechamos muy bien!!!!...Así que imagínate, ahora nosotros vamos a una boda (ya sabes, la de Madrid) y hemos comprado 3 cajas!!!....

    Besos!

    ResponderEliminar
  2. Anónimo2:33 p. m.

    Creo que el día del hijo son los 364 días restantes. Los padres lo dan todo por sus hijos.

    ResponderEliminar
  3. Hola Noelia!

    Nunca se me habría ocurrido como regalo de boda!! Y me parece genial :-) Que original!

    Un besazo!

    DVD

    ResponderEliminar
  4. Anónimo3:02 p. m.

    Pues nosotros hemos tenido una buena y una muy mala experiencia con Smartbox.

    Nos regalaron una estancia y fue muy divertida, pero luego regalamos nosotros otro smartbox y la persona q lo recibio, perdio el bono q veia en la caja y no nos quieren emitir otro bono, vamos, que perdemos el dinero de un servicio que no se ha utilizado.
    Muy mal, no creo q lo volvamos a usar y menos a recomendar

    ResponderEliminar
  5. A mi me regalaron una Smartbox para disfrutar de un circuito de Balneario y la verdad es que la experiencia fue muy buena. No puedo opinar sobre los precios ya que fue un reglo pero habia una buena seleccion de locales, eso seguro!

    Un saludo,
    Sonia.

    ResponderEliminar
  6. Anónimo12:54 p. m.

    Sin duda, hoy en dia es un regalo muy comodo. Tienen todo tipo de experiencias por lo que es facil acertar. Hay mas empresas que tienen lo mismo como la vida es bella o planB .
    El exito creo que esta en sber elegir bien sobre todo cuando se trata de estancias. Hay que mirar las opiniones de los hoteles que se escogen.
    Salu2

    ResponderEliminar
  7. Anónimo1:32 a. m.

    No puedo sino desaconsejar la compra de este producto.
    La pasada Navidad decidí sorprender a mi pareja con un Smartbox City Weekend dos noches. Craso error.
    Cuando hemos decidido usar la caja nos hemos encontrado con un sistema de reservas jurásico en el cual SIEMPRE que te decides por un hotel éste se encuentra ocupado, van ya cuatro los fines de semana que hemos intentado reservar sin éxito.
    Pero lo peor no es esto, cuando uno investiga realmente sobre los hoteles que aparecen en su muy bien elaborado libro, uno se da cuenta de que está pagando un precio muy superior al que se desembolsaría reservando directamente con la cadena de hoteles o el hotel elegido. Es más haciendolo de esta forma ademas de obtener un mejor precio, SI se obtiene habitacion, cosa que hemos comprobado tratando de hacer la reserva de esta forma en tres de la veces que hemos intentado usar el Smartbox.
    En resumen. Pagas más para ser tratado como un cliente de sub-oferta y al menos en nuestro caso de momento no obtienes el servicio contratado.
    En mi opinión es el producto ideal para regalarselo a tus peores enemigos.
    ¡Suerte!

    ResponderEliminar
  8. Anónimo5:19 p. m.

    A mi me han regalado una Smartbox (Refugios con encanto) y la verdad es que el proceso de reserva es lento (Tardan 48 hrs en confirmarte disponibilidad) y no funciona muy bien el filtro para elegir solo los alojamientos de una zona concreta. Para colmo algunos de los alojamientos que figuran en el librito de la caja ya no trabajan con Smartbox.... La verdad es que no estoy muy satisfecha.

    ResponderEliminar
  9. Anónimo10:35 a. m.

    Pues si te casas y te regalan cinco cajas para findes de semana y hasta cinco días, ya te lo pasas divino. Sólo de pensar en que no habrá tiempo para poder ir a tanto sitio.

    ResponderEliminar
  10. Anónimo11:06 a. m.

    Smart box? Un timo absoluto. Nos regalaron una Smartbox y decidimos usarlo en un masaje en Fisiolive (Madrid). Cogimos la cita con 10 días de antelación y nos pidieron el código para confirmar que estaba activo. Cuando llegamos al día de la cita nos informan de que el código está "preactivo" y q no hay manera de activarlo. Intentamos activarlo por teléfono pero ni el centro ni nosotros lo logramos, porque el servicio de atención al cliente es un bucle que no funciona. Vamos al Corte Inglés a un stand de Smartbox, pero tampoco saben resolver nada, dicen q son comerciales y q sólo saben vender la cajita. Total, una tarde perdida, y un producto nada recomendable para regalar salvo a tu peor enemigo.

    ResponderEliminar
  11. Mi experiencia con Smart Box. Deficiente atención al cliente.
    Me regalaron una caja de Smartbox dónde ponía que no caducaba hasta el 2017. La activo a través de la web y resulta que el establecimiento que elijo, que figura en su web, no me deja reservarlo. Después de enviar dos correos que tardaron en contestarme 3 días y una llamada de 20 minutos en la que no me solucionaron nada, me dicen cómo tengo que reservar. Lo vuelvo a intentar en una web poco accesible, nada amigable y todo menos eficaz. Finalmente me llaman y me explican que el establecimiento elegido se adhirió más tarde a la caja que yo tengo, por lo cual tengo que cambiar la caja; pregunto varias veces si me va a suponer algún coste y me insisten en que no. Cuando lo hago resulta que me cuesta 5€ cambiar la caja.
    Les escribo de nuevo preguntado porqué por teléfono me habían dado una información y a la hora de la verdad, resulta que tengo que pagar, aunque sea la cantidad insignificante de 5€. Y 3 días después me contestan esto:
    Ante todo disculpe las molestias ocasionadas.

    Indicarle que si la casa rural que ha escogido no colabora en su caja no podríamos hacer la reserva en él, si podría escoger un centro de los que aparecen en su guía regalo que son los centros que si colaboran.

    En ese caso debería cambiar la caja, pero si el coste es superior no tiene por qué abonarlo, haciendo uso de los centros que como indicaba vienen reflejados en su guía regalo.

    Lamento de nuevo, las molestias ocasionadas.

    Conclusión:

    La atención al cliente es nefasta, tardan mucho en reaccionar, no solucionan los problemas y no contestan a tu petición sino que se limitan a disculparse sin ofrecer alternativas.
    Dan información engañosa, puesto que eso de que la caja no caduca es mentira; la caja hay que actualizarla aunque sea pagando una miseria, pero eso no es validez ilimitada como anuncian, sino actualizar un servicio por el que hay que pagar. Sería tan fácil como que lo pusieran en su publicidad: “para actualizar la caja pasado x tiempo hay que pagar una cantidad mínima de x€”.
    Su web es de todo menos amigable y fácil de utilizar; se tarda mucho en encontrar las cosas y

    No conviene ir dejando clientes insatisfechos cuando la solución es fácil.

    ResponderEliminar