No sé si me he inventado la palabra esta de "extrañosidades", pero para las cosas que hace Iberia, no hay palabra en el diccionario. Estos días me han hecho una cosa muy mala y luego una mue buena, así que no sé si tengo que estar muy enfadado o muy contento con ellos. Esto es lo que te dije que tenía que contar, que estabas en ascuas. Las compañías aéreas son el negocio más raro del mundo, que tiene unas normas y leyes que ni en sueños, nos podríamos permitir el común de los mortales y menos las demás empresas. Las cosas que hacen se salen de la lógica. No me atrevo a juzgarlos porque no estoy en ese negocio y no lo conozco, pero desde fuera no hacen muchas veces las cosas bien.

Así que mi experiencia con las "Extrañosidades" de Iberia empieza con un email el otro día, en el que se me informa que mi vuelo de vuelta a Madrid desde Miami ha sido cancelado, pero que tienen a bien recolocarme en otro vuelo un día antes. Yo saqué mi vuelo por puntos directamente en la web de Iberia, Javi si lo sacó en una agencia, pero lo raro es que a mi me llegó el email del aviso de cancelación así que Javi llamó para ver si su reserva estaba también cancelada y le habían cambiado el vuelo y sorpresa ¡Su vuelo NO ha sido cancelado ni su reserva se ha modificado! Así que me veo volviendome solo desde Miami, dejandome a Javi en Miami, teniendo que cerrar él la casa.


No es que nos vayamos a morir por volar en diferentes dias, pero cuando volvemos de Miami tenemos que "cerrar la casa", dejamos siempre toda la ropa lavada, ese último día se lavan las sábanas y las toallas y se dejan limpias, se deja toda la casa limpia y preparada para la proxima vez que volvamos, se vacia el frigorífico, se echa el cierre anti-huracanes, etc. Hay de devolver el coche de alquiler y sobre todo cargar con un montón de maletas. Y además volar un montón de horas solo con un desconocid@ al lado y llegar sólo al aeropuerto no es algo muy agradable.

Y por otro lado ¿Cómo es que Iberia me puede sacar de un vuelo de esta manera y colocarme donde le de la gana? Si yo he sacado un billete para el día X, como puede Iberia cambiarmelo a su antojo para otro día. Es como si me compro un coche Ferrari rojo y llega la casa y después me lo cambia por un Renault azul... No me imagino que eso fuese legal en ninún otro tipo de negocio y me tengo que aguantar, porque ¿A quien reclamas? Esta claro que el email miente, porque el vuelo no ha sido cancelado, sólo que me han sacado a mi de él porque les vendría bien.

¿Ahora que haces? Las perspectivas de irnos solos los dos son bastante malas. Así que como yo tengo la tarjeta Plata de Iberia Plus les llamamos, menos mal, porque tiene un teléfono 902, pero averiguamos el numero local equivalente, el 91.... y pudimos llamar, porque desde el crucero no podemos llamar ni a 902, 807, etc. Los de Iberia Plus me dijeron que efectivamente mi vuelo no había sido cancelado, pero que no sabían porque Iberia me habían sacado de mi vuelo, me pusieron en lista de espera para mi propio vuelo... y un par de días después me llamaron para decirme que no había posibilidad de volvar mi día de vuelta, que tendríamos que volar separados. Te puedes imaginar el cabreo que te agarras en ese momento.

Por otro lado intentamos modificar el de Javi, para volvermos los dos juntos el día de mi vuelta, que si se podía hacer, pero nos cobraban 200€ por el cambio. Que manda narices que encima que me lo cambian sin permiso ni explicación, tengamos que pagar nosotros.

Cuando de repente, cuando ya lo habíamos dado todo por perdido, me llaman los de Iberia Plus Plata otra vez, para decirme que han encontrado una plaza libre en mi vuelo y que me vuelvo con Javi, pero ya no en la clase de antes ¡¡Vuelo en primera clase!! Que ademas como ha sido culpa de ellos, es totalmente gratis el cambio a primera clase. Si me ves dando saltos...

Javi llamó para ver lo que costaría a él el cambio de clase, para que volásemos los dos juntos en primera, en vez de ir separados en el avión y el cambio cuesta 3200€!!!! Y dijimos que no, claro. Así que mi vuelo que era por puntos y ya me salió gratis, ahora es más gratis todavía porque me han cambiado a primera clase que vale 3200€ más que el billete normal. Así que volveré de Miami a Madrid el primera clase, que tenía muchas ganas de probar la primera de Iberia que Feli y Pibona hablaban maravillas de ella.

Haremos un último intento, el día del vuelo, en el mismo mostrador de facturación, preguntar otra vez por el cambio de Javi de turista a primera. Si se hace en el momento te suelen hacer un precio especial, nosotros lo hemos hecho muchas veces, pagas un poquito más, no lo que costaría el billete y a la linea aerea le interesa. Para volver con US Airways lo hemos hecho y te cuesta 400€ y para ir a Republica Dominicana con Pullmatur Air, Spanair o Iberworld son 200€. Iberia no sé si lo hará, pero no perdemos nada por intentarlo.

Así que ahora ya estamos más tranquilos porque volvemos juntos, que podemos hacer todo el tema de maletas y cerrar la casa mejor. Ademas en Primera puedo llevar otra maleta extra que en turista, más otra más que puedo llevar por la Iberia Plus Plata, asi que espero que podamos traernos todo lo que hemos comprado esta vez y de una vez, que siempre se nos quedan cosas de una vez para otra. Y además la alegría de volar en primera clase, que espero que Javi pueda hacer el cambio por poco dinero o que en el vuelo nos dejen cambiarnos los sitios para ir uno y otro a ratos, que lo disfrutemos los dos.

A la venida venían en primera clase Carlos Sobera y Pepe Navarro, a ver a quien me encuentro ahora!!

Y muy mal por Iberia por lo que me hicieron con el billete y muy bien por Iberia Plus Plata por solucionarmelo tan satisfactoriamente, tenemos que viajar más para conservar la tarjeta, jejejeje Porque Iberia Plus ha cambiado las normas y ahora es mucho más difícil mantener el grado superior. Así que ¿Dónde nos vamos?


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19 comentarios :

Manuela dijo...

Bueno, bueno, dicen que "no hay mal que por bien no venga". Al final lo habeis podido arreglar, aunque esteis separados en el vuelo.
Haber si teneis suerte y podeis hacer el cambio por poco dinero!!
Besitos y buen viaje de vuelta

Deviz dijo...

Chicos, me alegro de que se haya solucionado pero me podiais haber avisado ya que tengo un buen contacto en Iberia que seguro os hubiera ayudado... Bueno, buen viaje y nos vemos pronto!!! un abrazo.
Deiviz.

Anónimo dijo...

Ana Urba:

Hola chicos: bueno, como se suele decir "bien está lo que bien acaba". Pero tienes razón David, nunca he entendido algunas cosas de las compañía aéreas. Eres un mero "títere" que ellos manejan. Claro, al final os salió bien pero no hay derecho a que funcionen así.

¡Ya volvéis! Aquí os esperamos con los brazos abiertos.

Muchos besos.

Mónica dijo...

vaya tela!!! es lo que tu dices, si yo hago algo así, directamente arruíno a mi empresa...manda narices que en Iberia pueda hacerlo tan panchos... Pero bueno, ahora disfruta de tus ventajas en primera y ya nos contarás la experiencia...
Besos y buen viaje de vuelta

Mónica dijo...

vaya tela!!! es lo que tu dices, si yo hago algo así, directamente arruíno a mi empresa...manda narices que en Iberia pueda hacerlo tan panchos... Pero bueno, ahora disfruta de tus ventajas en primera y ya nos contarás la experiencia...
Besos y buen viaje de vuelta

David Fimia Zapata dijo...

Hola Manuela!

Si, si arreglado esta, pero el susto que nos han dado.. aaiinnff Menos mal que lo han compensado con creces :D

Crucemos los dedos por el cambio de Javi.

Un besazo!

DVD

David Fimia Zapata dijo...

Hola tocayo!

Pues ya hablaremos con tu amigo de todos modos ;-)

¡Nos vamos a Tarragona! ¿Nos podemos llevar a Noelia como parte de Tripmania?

Un abrazo!

DVD

David Fimia Zapata dijo...

Hola Ana!

Ya estamos con las maletas, madre mía.... pero bueno mañana ya en España. Y en la cena esa que tenemos preparada.. habra sorpresas, jejejeje

Un besazo!

DVD

David Fimia Zapata dijo...

Hola Mónica!!

Hay practicas comerciales impensables para el resto de los mortales que ellas pueden hacer y no entiendo el porque. Pero bueno, como ha dicho Ana, al final ha salido todo bien y de hecho he salido ganando, así que me callo y disfrutaré de ese super vuelo en primera.

Un besazo mamuchi!

DVD

Mari Cruz Melero dijo...

David lo que no te pase a ti es raro , pero bueno así tienes más anécdotas para contar, siempre que acaben bien claro, muchos BESITOS.

Mari Cruz Melero dijo...

David lo que no te pase a ti es raro , pero bueno así tienes más anécdotas para contar, siempre que acaben bien claro, muchos BESITOS.

Lola Ariza dijo...

Me imagino el sofocón que habreis pasado en su momento,aunque después se haya solucionado favorablemente,ahora deberían hacer la gracia completa y permitir a Javi ir contigo,lo mismo lo conseguís, ojalá!!
Buen viaje!!!
Muchos besos
No tengais pena de volver a España, aquí se os espera con mucho cariño

David Fimia Zapata dijo...

Hola Mari Cruz!

Siempre lo decimos, que todo lo raro nos pasa a nosotros, claro que como siempre estamos haciendo cosas, estamos más expuestos a que nos pasen. Je je je

Un besazo!

DVD

David Fimia Zapata dijo...

HOla Lola!

Si que fue un disgusto muy gordo, pero bueno todo solucionado. Mañana vamos a España y podremos ver a Thor, que me lo voy a comer a lametones.

Un besazo!
DVD

Noelia Martí dijo...

David...esa Noelia a la que te refieres para llevarte a Tarragona, no soy yo,no?...pero vamos que si soy yo encantada...jejeje

besos y buen viaje!!!

David Fimia Zapata dijo...

Hola Noelia!

No, es la novia de David :D

Es que tenemos una reunión-viajde de trabajo allí y la novia no puede acompañarle por que es de trabajo, pero si nos la llevamos nosotros lo mismo cuela, jejejeje

A ti te veremos cuando vayamos a Barna a la boda y sino ya nos organizamos una escapada.

Un besazo!

DVD

Sonia g dijo...

Al principio: que rollo viajar solo y con un extraño... Después: primera clase!!! Javi...hasta luegooooo...POBRECITO MI JAVIIIII!!!! Espero que al final lo soluciones. Seguro, porque vosotros siempre tenéis suerte. Bs

Jaime BidTravel dijo...

Efectivamente, ahora hay que volar más para mantener el status de la IB plus!

Jaime BidTravel dijo...

Efectivamente, ahora hay que viajar mucho más para poder mantener el status de IB... ya podía ser vitalicio! ;)

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