Extrañosidades Iberia

No sé si me he inventado la palabra esta de «extrañosidades«, pero para las cosas que hace Iberia, no hay palabra en el diccionario. Estos días me han hecho una cosa muy mala y luego una mue buena, así que no sé si tengo que estar muy enfadado o muy contento con ellos. Esto es lo que te dije que tenía que contar, que estabas en ascuas. Las compañías aéreas son el negocio más raro del mundo, que tiene unas normas y leyes que ni en sueños, nos podríamos permitir el común de los mortales y menos las demás empresas. Las cosas que hacen se salen de la lógica. No me atrevo a juzgarlos porque no estoy en ese negocio y no lo conozco, pero desde fuera no hacen muchas veces las cosas bien.

Así que mi experiencia con las «Extrañosidades» de Iberia empieza con un email el otro día, en el que se me informa que mi vuelo de vuelta a Madrid desde Miami ha sido cancelado, pero que tienen a bien recolocarme en otro vuelo un día antes. Yo saqué mi vuelo por puntos directamente en la web de Iberia, Javi si lo sacó en una agencia, pero lo raro es que a mi me llegó el email del aviso de cancelación así que Javi llamó para ver si su reserva estaba también cancelada y le habían cambiado el vuelo y sorpresa ¡Su vuelo NO ha sido cancelado ni su reserva se ha modificado! Así que me veo volviendome solo desde Miami, dejandome a Javi en Miami, teniendo que cerrar él la casa.


No es que nos vayamos a morir por volar en diferentes dias, pero cuando volvemos de Miami tenemos que «cerrar la casa«, dejamos siempre toda la ropa lavada, ese último día se lavan las sábanas y las toallas y se dejan limpias, se deja toda la casa limpia y preparada para la proxima vez que volvamos, se vacia el frigorífico, se echa el cierre anti-huracanes, etc. Hay de devolver el coche de alquiler y sobre todo cargar con un montón de maletas. Y además volar un montón de horas solo con un [email protected] al lado y llegar sólo al aeropuerto no es algo muy agradable.
Y por otro lado ¿Cómo es que Iberia me puede sacar de un vuelo de esta manera y colocarme donde le de la gana? Si yo he sacado un billete para el día X, como puede Iberia cambiarmelo a su antojo para otro día. Es como si me compro un coche Ferrari rojo y llega la casa y después me lo cambia por un Renault azul… No me imagino que eso fuese legal en ninún otro tipo de negocio y me tengo que aguantar, porque ¿A quien reclamas? Esta claro que el email miente, porque el vuelo no ha sido cancelado, sólo que me han sacado a mi de él porque les vendría bien.
¿Ahora que haces? Las perspectivas de irnos solos los dos son bastante malas. Así que como yo tengo la tarjeta Plata de Iberia Plus les llamamos, menos mal, porque tiene un teléfono 902, pero averiguamos el numero local equivalente, el 91…. y pudimos llamar, porque desde el crucero no podemos llamar ni a 902, 807, etc. Los de Iberia Plus me dijeron que efectivamente mi vuelo no había sido cancelado, pero que no sabían porque Iberia me habían sacado de mi vuelo, me pusieron en lista de espera para mi propio vuelo… y un par de días después me llamaron para decirme que no había posibilidad de volvar mi día de vuelta, que tendríamos que volar separados. Te puedes imaginar el cabreo que te agarras en ese momento.
Por otro lado intentamos modificar el de Javi, para volvermos los dos juntos el día de mi vuelta, que si se podía hacer, pero nos cobraban 200€ por el cambio. Que manda narices que encima que me lo cambian sin permiso ni explicación, tengamos que pagar nosotros.
Cuando de repente, cuando ya lo habíamos dado todo por perdido, me llaman los de Iberia Plus Plata otra vez, para decirme que han encontrado una plaza libre en mi vuelo y que me vuelvo con Javi, pero ya no en la clase de antes ¡¡Vuelo en primera clase!! Que ademas como ha sido culpa de ellos, es totalmente gratis el cambio a primera clase. Si me ves dando saltos…

Javi llamó para ver lo que costaría a él el cambio de clase, para que volásemos los dos juntos en primera, en vez de ir separados en el avión y el cambio cuesta 3200€!!!! Y dijimos que no, claro. Así que mi vuelo que era por puntos y ya me salió gratis, ahora es más gratis todavía porque me han cambiado a primera clase que vale 3200€ más que el billete normal. Así que volveré de Miami a Madrid el primera clase, que tenía muchas ganas de probar la primera de Iberia que Feli y Pibona hablaban maravillas de ella.
Haremos un último intento, el día del vuelo, en el mismo mostrador de facturación, preguntar otra vez por el cambio de Javi de turista a primera. Si se hace en el momento te suelen hacer un precio especial, nosotros lo hemos hecho muchas veces, pagas un poquito más, no lo que costaría el billete y a la linea aerea le interesa. Para volver con US Airways lo hemos hecho y te cuesta 400€ y para ir a Republica Dominicana con Pullmatur Air, Spanair o Iberworld son 200€. Iberia no sé si lo hará, pero no perdemos nada por intentarlo.
Así que ahora ya estamos más tranquilos porque volvemos juntos, que podemos hacer todo el tema de maletas y cerrar la casa mejor. Ademas en Primera puedo llevar otra maleta extra que en turista, más otra más que puedo llevar por la Iberia Plus Plata, asi que espero que podamos traernos todo lo que hemos comprado esta vez y de una vez, que siempre se nos quedan cosas de una vez para otra. Y además la alegría de volar en primera clase, que espero que Javi pueda hacer el cambio por poco dinero o que en el vuelo nos dejen cambiarnos los sitios para ir uno y otro a ratos, que lo disfrutemos los dos.
A la venida venían en primera clase Carlos Sobera y Pepe Navarro, a ver a quien me encuentro ahora!!
Y muy mal por Iberia por lo que me hicieron con el billete y muy bien por Iberia Plus Plata por solucionarmelo tan satisfactoriamente, tenemos que viajar más para conservar la tarjeta, jejejeje Porque Iberia Plus ha cambiado las normas y ahora es mucho más difícil mantener el grado superior. Así que ¿Dónde nos vamos?

¿Te ha gustado la entrada? ¡Vota!

Experiencias relacionadas

19 Opiniones

  1. Manuela
  2. Deviz
  3. Anónimo
  4. Lola Ariza
  5. Sonia g

y tu ¿qué opinas?