Hace como un año nos llamaron del RACE (Real Automóvil Club de España), una empresa que ofrece servicios para automovilistas como asistencia en carretera, asistencia en viaje, seguros de viaje, coche de sustitucion, gestion de multas y cambio de neumáticos. Una serie de coberturas que nos gustaron, así que como no estaba mal de precio (15€ al mes) nos apuntamos. Un año en que, por suerte, no hemos necesitado sus servicios.
Hasta que llega el momento en que te hace falta el seguro que has estado pagando. Ahí es cuando te das cuenta de cuales son las compañías serias y cuales no. No voy a hacer publicidad de las que si funcionan buen, que por suerte las hay y responden. Pero el RACE nos la jugó. Volvíamos de Córdoba a Madrid cuando la rueda del coche nos ha reventado. Un bache, una grieta en el asfalto, una piedra, cualquier cosa. Pero por suerte pude controlar el coche sin más problema. EL neumático era un Dunlop y pese al reventón se mantuvo bastante entero y el coche pudo frenar bien.
Llamamos a la grúa para cambiar la rueda y se rellenó el parte y tal, todo sin problema. Al día siguiente llamamos a RACE ya que tenemos contratada la cobertura contra reventones, que pagan el arreglo de la rueda. Fuimos con la rueda al taller donde dijeron que no se podía arreglar, por que había saltado una cinta completa del lateral, así que en RACE nos dijeron que cambiásemos los dos neumáticos delanteros y les enviásemos la factura que ellos nos la abonaban.
Fuimos a un taller y cambiamos las ruedas, ni siquiera pusimos las mismas que son muy buenas por ser demasiado caras, fuimos a una gama media por hacer el cambio rápido. Pagamos el cambio de ruedas y enviamos la factura a RACE. La sorpresa es cuando unos pocos días después nos dicen (por email) que no nos pagan nada, que había signos de desgaste en el neumático y que entonces el seguro no lo cubre. La jugada es tan obvia por su parte como parece malintencionada:
– ¿Su seguro sólo cubre neumáticos sin usar? Por que con que empiece a andar ya va a tener signos de desgaste, así que nunca van a pagar un neumático reventado aunque pagues por un seguro de reventones de neumáticos.
– ¿Como saben ellos como estaba el neumático? Por que ellos no lo han visto. Nosotros lo llevamos a un taller y en el taller dijeron que no merecía la pena el arreglo, pero no era un perito de RACE, nadie del RACE ha visto el neumático, pero ya han dicho que estaba en mal estado y que por tanto no lo cubren.
– ¿Por qué nos han hecho pagarlo a nosotros si no nos lo iban a pagar? La jugada se ve obvia, como ya tengo ruedas nuevas y ya están pagadas voy a pelear menos que si tengo que estar esperando a que ellos lo solucionen por que estoy sin coche. Te dicen que lo pagues y así no peleas luego por no tener ya la necesidad urgente. Pero al final lo has pagado tú.
Nuestra opinión sobre el RACE no puede ser más negativa. que la primera vez que los hemos necesitado, con unas coberturas que tenemos contratadas y hemos pagado cada mes para que luego ellos se hayan desentendido y haber hecho la jugada legal de decir que un neumático usado no está cubierto por su seguro cuando pagamos por eso. Una atención por email, sin dar la cara. Y todo esto para una incidencia menor, que sólo es un reventón, se cambian las ruedas y ya está. Pero si llega a ser algo más gordo ahora sé que habríamos estado en serios aprietos viendo lo mal que funciona el RACE, lo mal que nos hemos sentido tratados como cliente, mal atendidos y la sensación de que nos han engañado, que hemos estado pagando un seguro para absolutamente nada, que a la primera de cambio nos han dejado tirados sin responder por lo asegurado.
Así que nos hemos dado de baja y a buscar otra empresa que si sean serios, que no parezca que engañan como nos sentimos con RACE.
Pero yo creo que debeis de denunciarlos,, porque al final es un abusó que tu estés pagando un seguro y cuando lo necesitas no te cubra,,, besitoss
A mí se me encendió la luz del airbag , lo comunique al race y una chica de muy malas maneras me dijo que no me lo cubrían son unos indeseables que solo van a sacar dinero por supuesto me di de baja y me dice el patético personaje que me ha atendido que me dice que me da de baja cuando le expliqué el caso por falta de pago no por falta de pago no por ,,,,,
Son unos ladrones,mentirosos,estafadores y encima los que están al Tf sinvergüenzas
Mala suerte. La mía con el RACE ha sido extraordinaria y un McGiver moderno me ha desbloqueado un coche robado provisto de ingenio, cables y buena voluntad. Así que si, has tenido mala suerte, yo no.
mentiroso seguro que es mentira
Después de un año teniendo contratado el race el cual ni siquiera ha mandado ni el número de socio ahora que lo necesito para la batería dicen que no tengo registrado el coche cuando yo les mandé todas los papeles y encima me cuelgan el teléfono sin dejarme expresarme ni darme una solución
Que fuerte!! De que sirve pagar un seguro si cuando lo necesitas no cumplen!!
Pero cuidado que yo creo que el 90% son iguales. Unos poquitos se libran de ser realmente serios!!
Como dice Conchi deberíais denunciarlos.
Besitos
Ana Urba:
Pues qué decepción, siempre había pensado que el RACE era serio, ahora veo que no.
Yo también los denunciaría, se escudan en que la gente no suele hacerlo, nos damos de baja y ya está. Los de los seguros, tienen un morro que se lo pisan.
Besos.
Ya te digo yo que sé Dios no son , por supuesto solo hablaré pestes de ellos, indeseables es lo que son y maleducados
Perdón pero no se como dejar mi comentario, race es una agencia de seguros, y a mi casi me pilla ahora mismo un latino que conducía un todo terreno de race, casi me atropella en Simon Hernández con avenida Carlos v,Mostoles y encima se me ha puesto a gritar porque dice que estáva en rojo y tuve ke correr, no obstante soy una persona discapacitada y mira lo que me hace este pdmd. Llegando el a ka curva esta el paso de cebra y le dio más fuerza al coche para cogerme. Este individuo está acostumbrafo a andar en cabras descuernadas y se piensan que no se lo que se piensan, son unos muertos de hambre. Me llamo Antonio. Y ahora a ver qué respondéis. Deberían conseguir quien es este personaje latino.
Soy socia del RACE desde hace 35 años,al menos. Solo tengo una palabra para ellos: fabulosos!!!. Se nos rompieron ruedas que ellos abonaron, se me agotaba la batería por distintos motivos. Un jabalí se empotró en nuestro coche ,de madrugada, y allí estuvieron ellos,para llevar nuestro coche con la grúa,y otro coche con conductor para trasladarnos.Se hicieron cargo de la factura del hospital en Andorra,al ingresar mi marido( también socio con su coche), con sospecha de infarto. Y así, un montón de asistencias que 35 años dan para bastantes incidencias. Y siempre con educación,amabilidad e incluso cariño
Atajo de sinvergüenzas desde agosto luchando por una nefasta intervención y reclamando por ello y no te hacen no caso » que lo van a estudiar» esa es su respuesta cada vez que llamas y así desde agosto espero muchos se den cuenta de lo sinvergüenzas que sois y se quiten de socios
Jooooooo!!! David!!! hecho de menos "El Blog"!!
Explicanos alguna cosita un dia de estos …. las mañanas ya no son lo mismo!!
Espero que nos veamos pronto y esteis bien.
Un besazo a los dos y otro muy grande para los peques.
Debéis denunciarlos, yo estoy igual con un seguro de viaje con ellos, y les vos a denunciar, ya que no me quieren abonar los servicios no disfrutados por la cancelación de un vuelo
Saludos
RACE es un timo, con ellos nunca mais.
Pero totalmente de acuerdo timo timo
Mi opinión es igual que la tuya Ángel muy mala experiencia no recomiendo hacer el seguro del RACE mantenimiento a nadie llevo con ellos el seguro y cuando lo he necesitado me he sentido totalmente engañado al final me dicen que no me lo cubren porque no presento las facturas de los cambios de aceite el presupuesto pasado por el taller de su confianza es de 3000 € por un turbo cuando he hablado con muchos mecánicos y me dicen que a lo sumo me costaría unos 1000 al final si accedo a pagar el 50% qué es lo que me correspondería de acuerdo con el contrato no pago el 50 pavos el 100% incluso el mismo taller me ha reconocido que no me pueden dar a mí el presupuesto porque hay un contrato de confidencialidad con el Race y se lo entregan a ellos pero a mí no al final el propio taller me hizo a mí otro presupuesto diciendo que me pondrían otro turbo no el original de la SEAT por un tercio del anterior vamos que mejor no tener contratado ningún seguro de mantenimiento con el RACE
Nefasta la atención ,cuando te lo venden te lo venden muy bonito . Tus penurias empiezan el día que los necesitas . son el club del " pero " ,siempre les falta una firma , otro papel ,mil llamadas , mil gestiones que tienes que resolver TU. Sin ir más lejos despues de tener la mala suerte de que se te averíe el coche, pides un coche de sustitución ( para eso pagas tus cuotas religiosamente) y al segundo día te empiezan a agobiar que si no pueden contactar con el taller., que si necesitan que les manden tal o cual papel, TODO son peros , llegan al extremo de colgarte el teléfono al mecánico cuando llamo para decir que donde tenía que enviar la orden de reparacion y también de decirte que bueno que te dejan que tienen clientes esperando ( y yo que soy ? Me pregunto .
No lo recomiendo para nada ,hemos acabado de los nervios yo y el mecánico incluido.
Mucho mejor cualquier seguro normal de auto y si viajas un seguro puntual y te evitarás muchos disgustos.
Totalmente de acuerdo. Mi experiencia fue muy similar. Se me ocurrió tirar de RACE en lugar del seguro que tenía con el coche (Smart tiene un seguro especial), por aquello del coche de sustitución y por probar, dada la publicidad que ofrecían. Llamo al número de teléfono que me dieron y me envía una grúa sin más. El gruísta me lo lleva donde yo le pida y le indico que a la casa oficial, para que comprueben la avería. Me dirijo a la estación donde hay numerosas oficinas de alquiler de vehículos y llamo para saber qué hacer. Se limitan a dar largas diciendo que he hecho mal la gestión, que tenía que haber llamado a una oficina primero. A partir de ahí fueron horas de llamadas con unos y otros. Una larguísima retahíla de excusas para cansarte y no cumplir con el seguro. Para un mísero día de coche de alquiler que necesité tuve un montón de quebraderos de cabeza. Prefería pagar los 35 euros que costaba el alquiler en lugar de tanto padecimiento. Se portaron como demonios retorcidos! Respondían a la pregunta anterior después de haberme hecho dar unas cuantas vueltas, y no indicando los pasos (que les correspondían a ellos). De hecho el día siguiente me llamaron del garaje y me dijeron que la batería estaba defectuosa (coche nuevo de meses) y que tuvieron que cambiarla sin coste alguno y me lo entregaban al final del día. Cuando al poco tiempo les llamé para cancelar la suscripción al seguro, me llamaron enseguida para comprobar los motivos, les expliqué los motivos y se extrañaban muchísimo, pero si hubiesen actuado con la misma premura para evitarme el calvario habría estado muy contento. Pagué 510€ para obtener 35€ por un coche de alquiler pero respondieron de tan mala gana que estaba claro que no iban a volver a responder fácilmente, y menos en un accidente en carretera, por ejemplo.
En otra aseguradora seria (que las hay, y no son las que más se anuncian) nos respondió inmediatamente un domingo, sin demora, nos recogió en 30 minutos y el coche lo recogió una grúa y no nos tuvimos que preocupar más que de recoger el coche, por una avería bastante gorda de motor.
En resumen, publicidad engañosa total, y más teniendo en cuenta la comparación con otra compañía, que por cierto sin prometer nada te lo resuelve todo, encima en un día festivo de verano y RACE tenía que actuar en un día laborable normal de mañana, acabo de ver el anuncio de TV y da vergüenza ajena.
E tenido el mismo problema pero con el embrague que no me entraba pero si me entba el volante de motor e estado 12 días sin coche solo te dejan 5 días el coche de sustitución y e tenido que alquilar yo un coche solo x esperar que viniera el perito y la contestación del seguro. Enconquetro me a salido más caro que si lo hubiera arreglado yo x mi cuenta . sólo digo que valiente mierda de Seguro
Sólo te marean de tanto que e llamado
Tuve una avería el 09/05/16, se estropeó el turbo, estamos a 19/05/16 y todavía no me dicen si me cubren o no la avería… Lo tengo Togo en regla y la gestión es sencilla, creo que se está alargando por algún tipo de estrategia para librarse de pagar la reparación como pueda ser el que el mecánico acabe cansado de tener el coche metido en el taller… Creo que buscan librarse de dar la atención que venden… En el fondo la culpa es de los clientes, como pretendemos una asistencia sobresaliente pagando 15 euros al mes!? ������ no hay duros a 4 pesetas!!! La reparación del turbo de mi Mercedes, tirando por lo bajo y en taller no oficial está presupuestado en unos 1200€, los del race han activado el protocolo premium de escaqueo conmigo…������������
Pues se van a equivocar conmigo, como no me cumplan lo prometido los voy a demandar, hasta el final y con el resultado publicidad hasta saciarme… Prensa, Internet, radio… Ya no es una cuestión económica, si es una estafa hay que cerrar RACE
Pues siento deciros k yo estoy muy contento ya k me a cubierto el 70 por ciento del cambio de la valvula egr y el colector de admision .mandaron un perito a l taller donde lo tenia y fue todo bastante rapido.Adelante yo el dinero y ya tengo abonado en mi cuenta el importe
Que raro que te llames anónimo… No será más bien que trabajas para ellos y quieres dejarlos bien para no perder tu trabajo? Anda. Fantasma
Buenas tardes, yo también soy socio del Race, en mi caso no tuve ningun problema estaban las ruedas casi a punto de tener que cambiarlas, pinche con un clavo muy cerca del flanco y me lo abonaron, entiendo que si el neumático esta totalmente gastado ya no podía circular el coche, no estoy de acuerdo con tu opinión soy socio desde hace mas de 20 años y nunca he tenido un problema. Saludos.
Hola a todos.
Algo similar a lo de Josema-79 me ha ocurrido muy recientemente. Tengo un Mercedes C180 K al que hace unos días le noté que iba dejando rastro de gotas de lo que parecía aceite. Llevado por mis medios al Concesionario Mercedes de Alcalá de Guadaíra, en Sevilla, determinan que el problema deriva de una avería en la caja de cambios automática. Hablo con RACE y les comento todo el asunto, a lo que me contestan que pedirán al taller los datos necesarios y que ya contactarían conmigo. A día siguiente recibo una comunicación por parte de ellos en la que me indican que las pérdidas de aceite no están incluidas en la cobertura y esto, a pesar de que el Taller emitió un informe en el que se especifica que la pérdida de aceite está originada por una avería mecánica en la caja de cambios. Lógicamente, les curso una reclamación a la que, después de multitud de llamadas, me vuelven a responder en los mismos términos: NO ME CUBREN EL 50% DEL IMPORTE DE LA REPARACIÓN, que es el porcentaje que me correspondería. He tenido que desembolsar casi 700 € pero, como Josema, como no cumplan con lo prometido los demando por publicidad engañosa, aparte de propagar a los 4 vientos qué tipo de compañía es esta del RACE. Si querèis más información me la solicitáis.
Hola a todos.
Algo similar a lo de Josema-79 me ha ocurrido muy recientemente. Tengo un Mercedes C180 K al que hace unos días le noté que iba dejando rastro de gotas de lo que parecía aceite. Llevado por mis medios al Concesionario Mercedes de Alcalá de Guadaíra, en Sevilla, determinan que el problema deriva de una avería en la caja de cambios automática. Hablo con RACE y les comento todo el asunto, a lo que me contestan que pedirán al taller los datos necesarios y que ya contactarían conmigo. A día siguiente recibo una comunicación por parte de ellos en la que me indican que las pérdidas de aceite no están incluidas en la cobertura y esto, a pesar de que el Taller emitió un informe en el que se especifica que la pérdida de aceite está originada por una avería mecánica en la caja de cambios. Lógicamente, les curso una reclamación a la que, después de multitud de llamadas, me vuelven a responder en los mismos términos: NO ME CUBREN EL 50% DEL IMPORTE DE LA REPARACIÓN, que es el porcentaje que me correspondería. He tenido que desembolsar casi 700 € pero, como Josema, como no cumplan con lo prometido los demando por publicidad engañosa, aparte de propagar a los 4 vientos qué tipo de compañía es esta del RACE. Si querèis más información me la solicitáis.
Trabajo en RACE, la cobertura de los neumáticos implica que deben estar en condiciones legales de circulación (según las normas de circulación) y debe llamarse a la asistencia de RACE para que verifique la realidad del siniestro. Si RACE no vio el neumático es porque el socio no llamó a RACE, si no a otra asistencia. Si huiera hecho lo correcto, jamás hubiera tenido ese problema que plantea. ¿Como va a pagar RACE unos neumáticos que no ha verificado, ni tiene constancia de la avería? Seamos serios.
Sí claro, al teléfono que me proporcionaron para acceder a las supuestas coberturas. La actitud es esa, no se puede por tal, no se puede por cuál. Si hay que enviar un perito se envía, como todas las aseguradoras hacen, no seamos ridículos
Pero como te van a pagar la válvula efe si no te la cubren porque no está en la póliza
Perdona tu ERESde race
Que vergüenza
La válvula EGR (no EFE), está incluida en la garantía mecánica. Léete las piezas que incluye la garantía, para eso se envía (por cierto, la única empresa que lo hace)
Yo soy socio de Race, aunque hace unos meses he solicitado la baja. Esta sera efectiva el mes que viene fecha en que vence el año. En dos años que llevo con Race , si no son más. no he solicitado para nada este servicio, hasta hace unos días que tuve una avería del alternador. Que casualidad, el alternador es casi de lo único que no cubre de las averías mecánicas. Por supuesto he reparado mi vehículo por mi cuenta, pues sino todavía tendría mi vehículo averiado.
igual que en el caso de la EGR, el alternador no está cubierto por la garantía. En la documentación que se nos envía a los socios está detallado, pieza por pieza, la cobertura.
Yo fatal también. Una pequeña avería que no me cubrieron basándose en subterfugios legales también y ahora que me quiero dar de baja me dicen que tengo que pagar todo el año igual. Por supuesto que yo pregunté varias veces al agente que me llamó en su día para hacerme socio si podía darme de baja cuando quisiese y el afirmó que si, claro. Estafa manifiesta la de esta compañía!
Yo solo he usado la garantía mecánica y la experiencia de usuario es de las peores que he tenido en mi vida. A veces da la sensación de que el cliente son ellos por el trato y tienes que darles excusas tu. Compensa mas ir metiendo los 16€ en una cuenta para futuras reparaciones (normalmente el seguro del coche también te cubre incidencias básicas que al final son las que vas a utilizar, como el servicio de grúa). Te ahorras la locura que tienen montada y todo el estrés que genera tener que gestionar algo con ellos. Los talleres prefieren no tener ningún tipo de trato con el RACE, el mio en concreto tuvo que enviarles la documentación (la misma que ya habían enviado con acuse de recibo) en varias ocasiones y varias son 5 o 6 hasta el punto de que creian que ya les estaban tomando el pelo, que encima les reclamaban como si fuera una dejación y desorganización del propio taller (me tenían al corriente de todos los movimientos continuamente). Si no les persigues no sabes como va la gestión de tu vehículo. A mi me ha llegado a suceder que el informe del perito llevaba un par de días en peritajes y nadie se había enterado, si no llamo no se mueve el asunto. He estado 28 días sin coche en total por una reparación que en el peor de los casos habría llevado un par. Eso también tiene un coste en tiempo y dinero además de que no significa que te vayan a cubrir. Es decir, puedes estar un largo periodo sin tu vehículo y encima pagar igualmente la reparación, simplemente por este hecho ya no merece la pena. Además de que tienes que tener en cuenta de que el asegurado eres tú y tu coche (a diferencia del seguro de tu vehículo), es decir, que si se te avería el coche y no estas usándolo tu, olvídate de asistencia en carretera. Al final estas pagando un seguro que cubre unas situaciones muy concretas y en muchas ocasiones discutibles, por una experiencia de usuario nefasta y que en vez de quitarte problemas de la cabeza te los genera (para mi estar 28 días sin coche es un contratiempo importante para encima tener que estar encima de ellos para que el asunto no se quedará en el limbo). En resumen, contrata un buen seguro para el COCHE y ahorra esos 16€ en una cuenta para el día que tengas una avería grave, que te ahorraras quebraderos de cabeza.
otro tanto negativo me lo estoi planteando
Hola me llamo Humberto los del race son unos auténticos ladrones yo tenía el carnet asegurado me mandaron hacer un curso que luego me lo pagaban sin se lo estoy reclamando después de 10 meses y ahora tienen cara a reclamarme la cuota del seguro que caduca este mes LADRONESSSS
Totalmente de acuerdo una verdadera estafa, llamé porque algo me rajo la rueda,todo ok hasta que mando la factura de cambio me sueltan que el neumatico estaba desgastado y no cubre, como seguia el neumatico en taller lo recojo y les mando fotos de que estaba bien, reconocen el error y, ahora me dicen que como no llegó a pinchar no me cubre, ahora estoy de pelea porque al desmontarlo si que estaba pinchado pero eso el gruista sin desmontar no lo puede ver. Total inventar mil escusas para no pagar, en cuanto consiga que me paguen me borro y devuelvo los 3 ultimos recibos que se jodan
Buenos días, socio desde marzo de Race. La primera vez que he tenido que llamarlos por la garantía mecánica y no sirve para nada. Te marean pidiendo papeles y tardan dos días en decirte que no te cubren cuando el taller les dio el diagnostico el primer día que lo lleve. Luego la atención al cliente nefasta, nada que ver cuando te lo venden el servicio. Es mejor ahorrar ese dinero para cuando tengamos que ir al taller. Se niegan a devolverme el dinero que me queda hasta la renovación.
Auténticos estafadores, el seguro que anuncian a bombo y plantillo por 16,50 es una ESTAFA, lo sé por experiencia, después de pagarlo durante varios años, cuando tienes una avería te piden toda la documentación del historial de mantenimiento. Se lo envías al mail que te indican y no se molestan ni en contestarte, al final o vas por la vía judicial con lo que supone o te quedas sin la cobertura contratada.. RACE AUTÉNTICOS TIMADORES.
Ya te digo yo que sé Dios no son , por supuesto solo hablaré pestes de ellos, indeseables es lo que son y maleducados
Cuando te aseguran se ponen babosos y cuando lo necesita parecen rottweiler super desagradables tanto las tías como los tíos así que para mí han terminado y por supuesto jamás hablaré bien de esa compañía por llamarlo de alguna forma
Mi opinión es igual que la tuya Ángel muy mala experiencia no recomiendo hacer el seguro del RACE mantenimiento a nadie llevo con ellos el seguro de mantenimiento y cuando lo he necesitado me he sentido totalmente engañado al final me dicen que no me lo cubren porque no presento las facturas de los cambios de aceite , El presupuesto pasado por el taller de su confianza es de 3000 € por un turbo cuando he hablado con muchos mecánicos y me dicen que a lo sumo me costaría unos 1000 al final si accedo a pagar el 50% qué es lo que me correspondería de acuerdo con el contrato no pago el 50 % sino el 100% .incluso el mismo taller me ha reconocido que no me pueden dar a mí el presupuesto porque hay un contrato de confidencialidad con el Race y se lo entregan a ellos pero a mí no , al final el propio taller me hizo a mí otro presupuesto diciendo que me pondrían otro turbo no el original de la SEAT por un tercio del anterior vamos que mejor no tener contratado ningún seguro de mantenimiento con el RACE
A qué viene eso que el RACE haga contratos de confidencialidad con los talleres con los que trabaja porque yo como propietario de mi vehículo no tengo derecho al presupuesto que le han pasado al RACE todo muy oculto y todo muy sospechoso
Recientemente me quede tirado por el embrague de mi coche, por las prisas y la situación de urgencia y el peligro por estar mal estacionado en la vía pública, llame a mi seguro para que me evacuara el coche a un taller…., durante la espera, me acordé de que tenía contratado el RACE, comuniqué con ellos y solamente me recomendaron un taller cercano y colaborador…..
Una vez evacuado el coche por mi seguro a un taller de mi elección, volví a comunicar con el RACE para solicitar un coche de sustitución, el cual me fue denegado porque ellos, su servicio de grúas no me había evacuado…., encima que les ahorras un servicio se niegan a cumplir con lo contratado…, como verán son unos ladrones e impresentables tremendos sin vergüenzas…., como acababan de pasarme el cargo del 2º semestre, procedí a devolverlo….
Race. Todo un timo. Me hizo falta una grúa por que me dejó tirado el coche y como fui a un taller para k vieran si se podía arreglar pues ya me dijeron que no me mandaban grua.. Un timo,, nunca mas con Race , eso es pagar para regalar el dinero
Hoy acaban de hacer incumplimiento de contrato conmigo. Ponen todo lo que te cubre en toda su publicidad y luego te dicen que en las condiciones de tu página de asociado te cumplimentan a su gusto. Me responden que debería haberlas leído y les respondo que antes de asociarme no tengo más información que la que publican como gancho, que la publicidad tiene carácter contractual. Se enfada y se pone borde… Vamos un timo en toda regla
Me iba a apuntar pero visto lo visto lo dejo para otra vida🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Buenas tardes, os cuento lo que me ha pasado, el lunes se me averió el coche, de repente me saltó la luz d ABS, de batería y de dirección asistida, como estaba en ciudad pare el coche y a los segundos
de volver a Arrancar se para, aunq seguía teniendo luces el coche al encenderlo parecía una feria, se encendía todas las luces del panel, llame a mi aseguradora, génesis, y me dieron la opción de enviarme un mecánico móvil, o taller móvil como lo llaman, vino este señor y me dijo q era la batería, que tenía q cambiarla por qué era vieja, y le dije, es la batería? No entiendo pero cuando se para un coche en marcha por la batería? ahh pues como lo ha encendido me voy a Norauto, y compro una, y me dice, está cerrado todo, pero por 100 euros te pongo una, le volví a decir q si estaba seguro q era la batería y me repitió hasta tres veces q si, yo no entiendo, pero sé que cuando se va una batería no tienes ni luces ni cierre ni nada…, Bueno fui al cajero q había cerca porque dijo q se pagaba en metálico, me la cambio, le conectó una máquina y al rato me dijo q ya estaba…, Ayer cuando salgo del trabajo me pasó exactamente lo mismo, primero el ABS, la batería, la dirección… Pare y llamé al seguro, no conseguí que vinieran ayer porque según ellos estaban colapsados, me pusieron un taxis y a casa, dándome cita para hoy, les comenté que a ver si mandaban al mismo mecánico de RACE, y ha venido, resulta que lo q le pasa no es la batería, es un corto del condensador del aire acondicionado o algo así ha dicho, y le digo… Bueno, entonces si la batería no es, tampoco era el lunes, osea mi batería hubiese seguido valiendo igual, y me contesta.., si, pues esta batería tampoco t va a valer ya!!, He alucinado, y le digo.. como? Osea q el lunes me hace comprarle una batería, por que supuestamente la batería estana mal, preguntándole hasta 3 veces q si estaba seguro porque seguía teniendo luces y todo, vamos q me metió la batería, me engañó, y encima me está diciendo ahora que la batería que me puso el lunes también es para la basura???, Y me dice que si, le digo.. pero usted no es mecánico? Usted, al igual que hoy ha mirado, debería haberlo hecho el lunes, y no decir directamente que tengo q cambiar la batería, he de decir q cambie la batería porque iba con las niñas y mi madre en el coche y eran ya las 3.40 d la tarde…, Me parece todo un engaño, hacerme cambiar la batería un mecánico y que después sea otra cosa!! Y le digo que entonces me ponga mi batería y me devuelva los cien euros, ya que el bono a arreglarme el coche y me cobró 100 euros supuestamente porque así se iba a arreglar, y resulta que está igual, averiado, yo no soy mecánica, y no entiendo mucho, si viene un mecánico de RACE, me fío de el, pero es que encima el señor todo cabreado cuando se lo he dicho, le he dicho adiós y ni me ha respondido…, Desde luego no voy a recomendar RACE a nadie!!! A nadie!!! Está claro q la batería la voy a reclamar, como me engañó…, Que vergüenza que una empresa como rave tenga mecánicos así trabajando para ellos….
Yo con RACE nunca mas , los llamé por que el coche se me rompió a más de 200km de mi casa y no me quisieron ni mandar una grúa, me borré al instante , para mi es todo un engaño , CON RACE NUNCA MAS..
Son unos sinvergüenzas y estafadores.
Son unos estafadores, se me perdio la llave del coche en pleno viaje, les llamo y me dicen que por perdida de llave tengo que presentar denuncia, yo les digo que me lleven el coche al servicio oficial para que me lo solucionen y poder continuar viaje, el caso es que me encuentro con el coche cerrado y mis pertenencias dentro y me dicen que podria ir alguien a abrirlo¡¡¡ pero que si no les presento una denuncia por robo o perdida no se hacen cargo¡¡¡ jajaja esta uno tirado por ahi y lo primero es ir a poner una denuncia¡¡¡ llame a axa que tengo asistencia de la poliza y me lo llevaron a Toyota y asunto solucionado. De verdad que no os engañen, no es la primera vez que me dejan tirado y llevo años como socio. RACE NUNCA MAS SON UNOS SINVERGUENZA.
Buenas tardes,
Soy socio del RACE desde hace mucho años, la verdad que no lo he usado en cuanto al coche se refiere, pero al ser socio UNLIMITED te ofrecen un servicio que es el de usar las salas VIP de AENA, este servicio si que lo uso y es por ello por lo que mantengo la cuenta del RACE, puesto que para el coche no lo he usado y llevo años. Pues resulta que me envian una carta indicandome que en septiembre finaliza el plazo de vigencia del contrato y que no me renuevan, el motivo que dan es por el uso particularmente elevado que hago del servicio de salas VIP. Entiendo que estan en su derecho, pero si venden un servicio y lo cobran, sera para poder usarlo, si no, que no lo ofrezcan. Asi que mi opinon en este caso, es muy mala, puesto que ofrecen algo y lo cobran, pero en cuanto lo usas ya no les gusta. Asi que quieren cobrar pero que no disfrutes de los servicios. Por tanto, para esto, es no mejor contratar con RACE.
Atajo de SINVERGÜENZAS nos dejaron tirados con 40 grados en una carretera de Granada y sin ayuda gracias al de la grúa que nos acercó a la estación de tren, tuvimos que alquilar un coche el único que había 1,80€ desde el 29 reclamando mi coche para qué me lo traigan al taller estamos a 12 y el coche aún no ha llegado estamos de viaje y solo hacemos alquilar coches y ni puto caso. es una impotencia en cuanto pueda los mando a tomar por saco
MUY Mal es una estafa, te dicen q te cubren un montón de cosas entre otras la grúa y luego cuand necesitas te quitan los servicios que se supone que te cubrían, no lo aconsejo nada, MUY MAL
yo opino que esto del race es una porqueria y estafa muy grande .yo los avise porque se me estropeo el coche y me negaron la asistencia por estar a 100mts del coche .me preguntaron si estaba junto al coche y les dije que estaba en una cafeteria en la misma calle y una tipa muy desagradable me dijo que no me anulaban la asistencia .yo me borro ahora mismo de esta put..mieerd….
yo opino que esto del race es una porqueria y estafa muy grande .yo los avise porque se me estropeo el coche y me negaron la asistencia por estar a 100mts del coche .me preguntaron si estaba junto al coche y les dije que estaba en una cafeteria en la misma calle y una tipa muy desagradable me dijo que no me anulaban la asistencia .yo me borro ahora mismo de esta put..mieerd….
RACE, una muy mala experiencia:
Yo he tenido una única experiencia con RACE y os aseguro que no voy a repetir con ellos.
Mi amiga y yo misma contratamos con la empresa Viajes Camino Santiago para hacer el Camino en bicicleta, desde Oporto (por la costa) hasta Santiago. El tercer dia teníamos previsto viajar hasta Baiona. Ocurrió que por la noche ya no me encontré bien y avisamos al seguro médico que habíamos contratado por obligación (nosotras somos socias del RACC y por lo tanto ya teníamos un seguro que nos cubría cualquier problema médico). Nos mandaron un medico que indicó, como sospechábamos, que podía ser Covid. El test dio positivo.
En principio los del seguro medico nos dijeron que tenia que quedarme, que no podía desplazarme a otro lugar. No había ni una sola plaza de hotel en el pueblo, pero tampoco en otros de alrededor. Sugerimos que, ya que teníamos pagado los hoteles de la ruta, me dejaran desplazar y les ahorrábamos el buscar para pernoctar el resto de días. El médico informó que, ya que en España no era obligado el confinamiento, podía marcharme y desplazarme dónde tenia la reserva del hotel. El seguro me pagaba los desplazamientos en taxi (así yo podía, con un poco de suerte, hacer el último tramo hasta Santiago con mi amiga) y no el hotel. Con el permiso del médico accedieron los del seguro médico. Cual no fue mi sorpresa cuando a los dos días, yo ya estaba en Pontevedra, me llaman para decirme que solo pagarían el primer desplazamiento: de Vila Praia de Ancora a Baiona, pero no el siguiente hasta Pontevedra y tampoco el último de Pontevedra a Santiago. Increíble!!!!! Sobre todo increíble porque se habían comprometido a ello, y además se ahorraban bien la repatriación bien la búsqueda y pago del resto de noches hasta el viaje de vuelta. Si la empresa que contratamos para el viaje en bici no nos hubiera obligado a contratar el seguro con RACE, el RACC me hubiera cubierto los gastos. Así que una malísima experiencia con RACE, nunca más repetiré con ellos!
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y tu ¿qué opinas?